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        客服專員

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        深圳市 經驗不限 高中 客服/客戶關系類
        • 五險一金
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        • 包吃
        • 包住
        • 彈性工作
        • 定期體檢
        • 節日福利

        2020-04-23發布

        職位描述

              :(1) 接受客戶的咨詢,記錄客戶咨詢、投訴的內容,按照流程給予客戶反饋。
                
                 (2) 整理客戶資料,客服專員每日認真提取客戶信息檔案,以便關注這些客戶的動態。
                
                 (3) 記錄匯總咨詢的內容,及時分析并反饋給客戶主管。
               (4)在福特4S店同崗位工作經驗優先。
                
                 (4) 對客戶進行不定期的回訪,通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢,還可以發現自身工作中的不足,及時補救和調整,滿足客戶需求,提高客戶滿意度。
                
                 (5) 接到投訴的時候,要即時處理。處理后要及時回訪,使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決,建立投訴歸檔資料。
                
                 (6) 與其他部門密切溝通,參與營銷活動,協助市場銷售。

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        深圳市共成投資發展有限公司

        私營/民營企業

        50-200人

        14個在招聘職位

        深圳市-深圳市羅湖區清水河四路四號4棟

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